Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a la plataforma de aprendizaje en línea (LMS) y tienda ubicada en https://online.universidadexito.com (en adelante, la “Plataforma“), que es operada por la entidad identificada arriba.
Al registrarse, acceder y utilizar la Plataforma, usted (el “Usuario” o “Alumno“) acepta de forma expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en este documento. Esta política complementa, pero prevalece sobre, la política general del sitio institucional para las actividades realizadas dentro de esta Plataforma.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta Plataforma es la entidad educativa mencionada. Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada.
Recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos con fines específicos y bajo bases legales concretas:
| Categoría de Datos | Ejemplos de Datos | Finalidad Principal del Tratamiento | Base Legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Datos de Identificación y Contacto | Nombre completo, DNI/NIE/Pasaporte, email, teléfono, dirección. | Gestión administrativa y académica (matrícula, expediente, certificados). | Ejecución del contrato educativo (Art. 6.1.b). |
| Datos Académicos y Profesionales | Expediente académico previo, títulos, CV, historial de materias, calificaciones, actividad en la plataforma (accesos, entregas, participaciones). | Impartir la formación, evaluar el progreso, gestionar la relación docente. | Ejecución del contrato educativo (Art. 6.1.b). |
| Datos de Transacción y Pago | Historial de compra de materias, método de pago (últimos 4 dígitos), facturas, direcciones de envío. | Procesar pagos, gestionar cobros, emitir facturas y cumplir con obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) y Obligación legal (Art. 6.1.c). |
| Datos de Comunicación | Mensajes en foros, chats con tutores, correos enviados a través del LMS. | Facilitar la interacción educativa y el apoyo académico. | Ejecución del contrato educativo (Art. 6.1.b) e Interés legítimo (Art. 6.1.f). |
| Datos Técnicos y de Navegación | Dirección IP, registro de accesos (log-in/log-out), tipo de dispositivo, actividad en sesión, métricas de uso de herramientas. | Garantizar la seguridad, prevenir fraudes, solucionar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad de la Plataforma. | Interés legítimo (Art. 6.1.f) para seguridad e mejora del servicio. |
| Datos de Preferencias (Cookies) | Elecciones de configuración, aceptación de cookies. | Recordar sesiones y preferencias del usuario. | Consentimiento del Usuario (Art. 6.1.a) para cookies no esenciales. |
Los datos proceden directamente del Usuario a través de:
Formularios de registro y matrícula.
Proceso de compra en la tienda integrada.
Interacciones dentro de los cursos (entregas de tareas, exámenes, foros).
Comunicaciones con el servicio de soporte.
En algunos casos, podemos recibir datos de la administración del sitio web principal (universidadexito.com) cuando un prospecto completa un formulario de información y se matricula posteriormente.
Sus datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de Servicios Esenciales (Encargados del Tratamiento):
Proveedores de hosting y infraestructura tecnológica que alojan la Plataforma.
Pasarelas de pago (ej: ConektionStripe, PayPal, bancos) para procesar transacciones. Nota: Los datos financieros completos son gestionados directamente por estos proveedores especializados y seguros; nosotros solo recibimos confirmación del pago y datos limitados para facturación.
Servicios de email y comunicación para envío de notificaciones académicas.
Herramientas de análisis (ej: Google Analytics 4, con anonimización configurada) para entender el uso agregado de la Plataforma.
Autoridades Públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, órganos judiciales, etc.).
Evaluadores y Auditores Externos: En el contexto de procesos de acreditación de la calidad educativa, bajo estrictos compromisos de confidencialidad.
Transferencias Internacionales: Algunos proveedores (ej: Google, Meta para anuncios) pueden operar desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos transferencias conforme al RGPD mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados.
Conservaremos sus datos mientras dure su relación como alumno y durante los plazos legales necesarios posteriormente:
Datos académicos y de expediente: Se conservarán de forma indefinida para la emisión de certificaciones y titulaciones, salvo que la ley permita su supresión.
Datos de facturación y contabilidad: Se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal (generalmente 6 a 10 años).
Datos de actividad en la plataforma (logs): Se conservarán por un periodo necesario para seguridad y resolución de incidencias (ej., 1-2 años).
Al finalizar estos plazos, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.
Usted tiene derecho a:
Acceder, rectificar y suprimir sus datos.
Limitar u oponerse a su tratamiento.
Portar los datos que nos haya proporcionado.
Retirar el consentimiento otorgado (para cookies o comunicaciones promocionales), sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud firmada con copia de su DNI a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1.
Implementamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger sus datos, especialmente los de carácter académico y financiero, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL) y en reposo.
Acceso restringido al personal autorizado con necesidad de conocimiento.
Auditorías de seguridad periódicas.
Procedimientos para notificar brechas de seguridad, si ocurrieran, a las autoridades y a los afectados cuando suponga un alto riesgo.
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL con una nueva fecha de actualización. Se le notificarán cambios sustanciales a través de su correo electrónico institucional en la Plataforma.
Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos en esta Plataforma LMS, contacte a: contacto@universidadexito.com