Términos y Condiciones

1. Ámbito de Aplicación y Aceptación

1.1 Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, registro, uso y contratación de servicios en la plataforma de aprendizaje en línea (LMS) y tienda virtual ubicada en https://online.universidadexito.com (en adelante, la “Plataforma”).

1.2 Aceptación

Al completar el proceso de registro, realizar una compra o simplemente acceder y utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el “Usuario” o “Alumno”) declara:

• Que tiene capacidad legal para contratar (mayor de 18 años o con autorización de padres/tutores).

• Que ha leído, comprende y acepta íntegramente estos Términos.

• Que asume todas las obligaciones aquí establecidas.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar la Plataforma.

1.3 Documentos Complementarios

Estos Términos se complementan con los siguientes documentos, que el Usuario también acepta:

• Política de Privacidad del LMS: Regula el tratamiento de datos personales.

• Política de Cookies: Gestiona el uso de tecnologías de seguimiento.

• Normativa Académica Interna de la Universidad Éxito: Aplicable a todos los alumnos matriculados.

2. Descripción del Servicio y Funcionalidades

La Plataforma proporciona un entorno digital integrado que ofrece:

La Universidad se reserva el derecho de modificar, ampliar o suspender temporalmente cualquier funcionalidad por razones técnicas, de mantenimiento o académicas.

3. Proceso de Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de la Cuenta

1. Registro Inicial: El Usuario debe completar el formulario con información veraz, exacta y completa.

2. Verificación: Se enviará un correo electrónico para confirmar la dirección. La cuenta no estará activa hasta esta verificación.

3. Datos Académicos: Para alumnos matriculados, la Universidad podrá completar el perfil con datos académicos oficiales.

3.2 Credenciales de Acceso y Seguridad

El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

• Notificar inmediatamente a soporte@universidadexito.com sobre cualquier uso no autorizado.

La Universidad no será responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

3.3 Tipos de Cuentas

4. Condiciones Económicas y Proceso de Compra

4.1 Materias y Precios

• Los precios se muestran en Euros (€) e incluyen IVA aplicable.

• La Universidad se reserva el derecho de modificar precios, previo aviso con 30 días de antelación para compras futuras.

• Los precios publicados no incluyen posibles tasas de acreditación, certificación oficial o material físico adicional.

4.2 Proceso de Compra

1. Selección: El Usuario añade materias al carrito de compra.

2. Checkout: Debe proporcionar datos de facturación exactos.

3. Pago: Se procesa a través de pasarelas de pago seguras externas.

4. Confirmación: Tras pago exitoso, se activa el acceso a la materia y se envía factura electrónica.

4.3 Facturación

• Se emitirá factura electrónica a los datos proporcionados.

• El Usuario es responsable de verificar que los datos fiscales sean correctos.

• Las facturas estarán disponibles en el apartado “Mis Compras” de la Plataforma.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de la Universidad

La Universidad es titular o cuenta con licencia sobre:

• Contenidos formativos: Lecciones, presentaciones, casos prácticos, exámenes.

• Software y diseño: Plataforma LMS, estructura, código, interfaces.

• Material gráfico: Logotipos, imágenes, diagramas, vídeos.

• Bases de datos: De alumnos, materiales, interacciones.

5.2 Licencia de Uso al Alumno

Se concede al Alumno una licencia personal, intransferible, no exclusiva y limitada:

• Único propósito: Para su formación personal durante la vigencia de su matrícula.

• Prohibiciones expresas:

  • Distribuir, copiar, modificar o revender cualquier contenido.

  • Realizar ingeniería inversa de la Plataforma.

  • Usar contenidos para fines comerciales.

  • Grabar clases o compartir credenciales de acceso.

5.3 Contenidos Generados por el Usuario

El Usuario cede a la Universidad, de forma gratuita y no exclusiva, los derechos sobre trabajos, ejercicios o contribuciones realizadas en la Plataforma, únicamente para fines educativos y de evaluación dentro de la institución.

6. Normas de Conducta y Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

✅ Comportamientos Permitidos

• Participar activamente en foros con respeto.

• Utilizar los recursos para su aprendizaje personal.

• Reportar errores técnicos o contenido inapropiado.

❌ Comportamientos Prohibidos

• Suplantar identidad de otro usuario o persona.

• Interrumpir el funcionamiento de la Plataforma (ataques, spam).

• Compartir soluciones a exámenes o tareas evaluables.

• Utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o acosador.

• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.

Consecuencias del incumplimiento: La Universidad podrá, sin previo aviso:

1. Suspender el acceso a la Plataforma.

2. Anular matrículas sin derecho a reembolso.

3. Tomar acciones legales correspondientes.

7. Limitación de Garantías y Responsabilidad

7.1 Disponibilidad del Servicio

La Universidad no garantiza:

• Que la Plataforma esté disponible 24/7 sin interrupciones.

• La inexistencia de errores técnicos o funcionales.

• La compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores.

Se programarán mantenimientos periódicos, notificados con 48 horas de antelación cuando sea posible.

7.2 Responsabilidad por Contenidos y Aprendizaje

• La Universidad garantiza la calidad académica de sus programas conforme a sus estándares internos.

• No garantiza resultados específicos de aprendizaje, empleabilidad o reconocimiento por terceros.

• El esfuerzo y dedicación del alumno son factores determinantes en su rendimiento.

7.3 Limitación de Responsabilidad Económica

En ningún caso la Universidad será responsable por:

• Daños indirectos (pérdida de beneficios, oportunidades, datos).

• Problemas técnicos derivados del dispositivo o conexión del Usuario.

• Uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.

La responsabilidad máxima total, cuando sea aplicable, no excederá del importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

8. Política de Cancelación y Reembolsos

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad del LMS, que forma parte integral de estos Términos.

Aspectos clave:

• Finalidad principal: Gestión de la relación educativa y administrativa.

• Base legal: Ejecución del contrato educativo (matrícula).

• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación.

10. Propiedad Intelectual del Software

La Plataforma LMS utiliza software propietario y de terceros. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre el software subyacente, solo una licencia de uso limitada conforme a estos Términos.

11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

11.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, con exclusión de sus normas de conflicto.

11.2 Resolución de Controversias

1. Vía amistosa: Contacto con legal@universidadexito.com para intentar solución.

2. Reclamaciones de consumo: El Usuario puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo.

3. Jurisdicción competente: Tribunales y Juzgados de Madrid capital, salvo que la ley de consumo establezca otra competencia territorial.

11.3 Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se considerarán efectivas:

• Para la Universidad: Envío a legal@universidadexito.com.

• Para el Usuario: Envío al email registrado en la Plataforma o publicación de avisos dentro de la misma.

12. Modificaciones y Vigencia

12.1 Modificación de los Términos

La Universidad podrá modificar estos Términos por:

• Cambios legislativos o jurisprudenciales.

• Innovaciones técnicas en la Plataforma.

• Mejoras en los servicios ofrecidos.

12.2 Notificación de Cambios

1. Se publicará nueva versión en https://online.universidadexito.com/terminos.

2. Se notificará por email a todos los usuarios activos para cambios sustanciales.

3. Se indicará fecha de entrada en vigor (mínimo 15 días desde notificación para cambios importantes).

12.3 Aceptación Continuada

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de modificaciones constituye aceptación expresa de los nuevos Términos.

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Aceptación Final

“Al marcar la casilla ‘Acepto los Términos y Condiciones’ durante el registro o compra, usted declara que ha leído íntegramente este documento, lo comprende y acepta vincularse jurídicamente por todas sus condiciones.”

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Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Fundación Universidad Éxito
Departamento Legal
Universidad Éxito®️ es una marca educativa registrada que opera legalmente bajo Pienso Diferente LLC (Estados Unidos) y Conferencias de Alto Impacto S.C. (México).
Oficina en EE.UU.: 14600 Innovation Dr. Unit R02, Riverside, California 92518.
Oficina en México: Torre Platino, Blvd. Rodolfo Sánchez Taboada #10488, Piso 8, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, B.C.

Última revisión y actualización: 11 de diciembre de 2025